Sering ditanyakan
Kami dapat memastikan bahwa barang yang kami jual adalah 100% ASLI dan semua produk pasti mempunyai izin edar dari (BPOM) pemerintah Indonesia.
1. Pilih produk yang diinginkan.
2. Masukan ke keranjang.
3. Tekan tombol keranjang.
4. Setujui syarat dan ketentuan lalu tekan tombol konfirmasi pesanan.
5. Masuk ke akun milikmu. Belum punya akun? Kamu bisa daftar dahulu.
6. Masukan alamat penagihan dan pengirimanmu.
7. Pilih kurir yang diinginkan.
8. Lanjutkan pembayaran lalu konfirmasi pesanan di halaman berikutnya.
9. Halaman pembayaran Midtrans akan muncul dalam beberapa detik, lalu
10. Pilih metode pembayaran dan lakukan pembayaran sesuai dengan metode yand dipilih.
Foto barang yang tersedia di website kami kemungkinan tidak sama persis dengan barang asli karena faktor pencahayaan saat pemotretan ataupun dari kualitas fotonya atau perubahan kemasan.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service kami.
Dengan senang hati, Team sales kami akan melayani tentang informasi produk melalui WhatsApp.
Tetapi, kami sarankan untuk pesan melalui web untuk mempercepat proses pesanan.
Anda bisa langsung menghubungi tim Customer Service kami. Dengan senang hati, tim kami akan membantu Anda. Mohon memberi kami waktu maksimal 3X24 jam untuk merespon keluhan anda. Mohon lampirkan secara jelas dan lengkap mengenai keluhan anda. Foto dan video akan sangat membantu proses keluhan. Jika tim kami membuat kesalahan, dengan hormat kami akan segera meminta Anda untuk mengirimkan kembali produk tersebut. Kami akan proses keluhan Anda untuk pergantian barang ataupun pengembalian dana sesuai dengan invoice. Kami akan menanggung biaya kirim balik jika ada kesalahan dari pihak kami.
Hal ini terjadi karena Anda melewati waktu batas bayar. Jika Anda sudah melakukan pembayaran, tapi status terbatalkan mohon cek ulang kembali nomor order.
Sesuaikan dengan nomor order yang anda bayar. Pada umumnya, pembeli melakukan 2 atau lebih pemesanan. Pemesanan yang dalam 24 jam tidak terbayarkan akan secara otomatis terbatalkan oleh sistem.
Pengiriman
Proses pengemasan akan memakan waktu sekitar 24 jam – 72 jam.
Pesanan yang sudah dikonfirmasi oleh tim kami akan dikirimkan pada hari kedua atau ketiga (maksimal 72 jam) setelah pembayaran kami terima. Dalam hal ini tidak termasuk hari Minggu dan hari libur nasional.
Mohon maaf, untuk saat ini kami belum menawarkan sistem pembayaran secara COD (Cash on Delivery).
Semua pengiriman pesanan dilakukan oleh pihak ketiga. Anda disarankan untuk menhubungi pihak kurir terkait untuk menanyakan lebih lanjut mengenai paket Anda.
• JNE: (021) 2927 8888 atau customercare@jne.co.id
• SiCepat: (021) 2933 7086 atau marketing@sicepat.com
Pengiriman akan dilakukan 24-72 jam setelah kami menerima konfirmasi pembayaran dari kamu.
Jika kamu memilih metode pengiriman regular, pesanan akan sampai di tujuan dalam waktu 2-10 hari.
Resi akan kami kirim melalu email paling lambat pada hari ketiga (tidak termasuk hari libur) setelah pengiriman.
Pembayaran
1. Transfer Bank ke rekening BCA 1234567890 an OWNER.
2. Transfer ke ‘Virtual Account’ Bank BCA , Bank MANDIRI , Bank BNI , Bank BRI , Bank PERMATA.
3. Credit Card berlogo VISA , MASTER dan JBC
4. E-Wallet OVO, DANA, SHOPEEPAY.
5. QRIS.
Jika pesanan dibatalkan secara otomatis, kami tidak bisa membantu untuk memproses pesananmu. Anda dapat memesan ulang kembali kemudian terbit nomor pesanan baru, mohon langsung melakukan pembayaran biar nggak kehabisan produknya.
